Online bei Truisle zu bestellen ist ganz einfach! Wählen Sie beim Anzeigen eines Artikels einfach die gewünschte Größe und Menge aus und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“. Sie können die Artikel in Ihrem Warenkorb jederzeit überprüfen, indem Sie auf das Symbol „Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke jeder Seite klicken. Sobald Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb überprüft haben, können Sie entweder mit dem Einkauf fortfahren oder zur Kasse gehen und Ihre Bestellung aufgeben.

Sobald Sie die ausgewählten Artikel in Ihrem Warenkorb haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Anschließend werden Sie aufgefordert, sich entweder bei Ihrem Konto anzumelden oder Ihre Kontaktdaten einzugeben. Wählen Sie dann Ihre bevorzugte Versandart und geben Sie ggf. Rabattcodes oder Gutschriften ein, die Sie nutzen möchten. Abschließend werden Sie zum Abschluss der Zahlung weitergeleitet. An Ihre registrierte E-Mail-Adresse wird eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Bestellung gesendet!

Im Allgemeinen sind wir nicht in der Lage, manuelle Änderungen vorzunehmen. Wenn die Bestellung jedoch noch nicht versandt wurde, ist dies möglicherweise möglich. Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, können Änderungen nicht immer berücksichtigt werden. Bitte wenden Sie sich umgehend an unser Kundenservice-Team und geben Sie die Details Ihrer Änderungsanfrage in der E-Mail an.

Wenn beim Bezahlvorgang immer wieder eine Fehlermeldung angezeigt wird, liegt in den meisten Fällen ein Kreditkartenproblem oder ein Fehler bei der Rechnungs- oder Lieferadresse vor, die Sie verwenden möchten. Um diesen Fehler zu beheben, versuchen Sie, die Namen und Adressen in Ihren Rechnungs- oder Versandinformationen neu zu formatieren. Sie können auch versuchen, über einen neuen Browser einzukaufen oder eine andere Zahlungsmethode wie PayPal zu verwenden. Sollte die Fehlermeldung weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst .

Nachdem Sie Ihre Bestellung über unsere Website aufgegeben haben, wird nach der Bearbeitung eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Unser Kundendienstteam steht Ihnen werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass unser Team international arbeitet und sich möglicherweise in einer anderen Zeitzone befindet. Es kann 24 Geschäftsstunden dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Ihre Anfrage ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, da wir Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Wenn Sie keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Mail- oder Spam-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dort eingegangen ist.

Bitte rechnen Sie bei allen Bestellungen mit einer Lieferzeit von 2–6 Werktagen ab Versanddatum, bis Ihr Paket eintrifft.

Zu den Werktagen zählen keine Wochenenden oder nationalen Feiertage und der Lieferzeitrahmen schließt Verzögerungen aus, die bei der internationalen Zollabwicklung entstehen.

Hier finden Sie einen umfassenden Größenleitfaden, den Sie befolgen können. Wenn Sie jedoch spezielle Fragen zu einem Artikel haben, die nicht bereits im Detailbereich des jeweiligen Produkts aufgeführt sind , wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam .

Was Sie möglicherweise sehen, ist eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Bankpraxis bei der Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, um ausreichende Mittel und die Echtheit des Kontos sicherzustellen. Diese Autorisierung wird gelöscht und Sie sehen eine Gebühr für die von Ihnen aufgegebene Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Freigabe der Autorisierung durch Ihre Bank bis zu 48 Stunden dauern kann. Wenn Sie Hilfe benötigen, um den Vorgang zu beschleunigen, können Sie sich an die ausstellende Bank Ihrer Kreditkarte wenden.

Bitte klicken Sie während des Bezahlvorgangs nur einmal auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, um zu vermeiden, dass doppelte Bestellungen aufgegeben werden.

Leider können wir eine Bestellung nicht stornieren, nachdem sie durch unser System bestätigt wurde und die Zahlung eingegangen ist.

Der SOMMER SWIM-Newsletter informiert Sie über alle unsere Neuzugänge, bevorstehende Aktionen, geheime Rabattcodes und andere exklusive Angebote. Lassen Sie sich das nicht entgehen und melden Sie sich noch heute an!

Tracking-Updates spiegeln manchmal nicht den genauen Standort Ihres Pakets wider. Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Aktualisierung der Sendungsverfolgung ein, da dies passieren kann, wenn das Paket das Postdepot erreicht.

Alle Artikel der aktuellen Saison werden das ganze Jahr über neu aufgefüllt. Sie können sich auf der Produktseite des Artikels, an dem Sie interessiert sind, für sofortige E-Mail-Benachrichtigungen über eine Wiederauffüllung registrieren. Aufgrund der Beliebtheit unseres Sortiments können wir nicht garantieren, dass wir die gewünschte Größe zum Umtausch auf Lager haben. Wir können Artikel nicht zum Umtausch zurücklegen.

Es gibt keinen Umtausch auf Sale-Artikel. Alle Ausverkaufsartikel werden nur als Endverkauf verkauft. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen auf unserer Seite „Rückgaben und Umtausch“.

Wir können nicht an Postfächer versenden, da alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden müssen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Zustelladresse tagsüber und Ihre Telefonnummer angeben.

Als Empfänger haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Umsatzsteuern, die von dem Land erhoben werden, in das Sie versenden; Die Zahlung dieser Kosten kann erforderlich sein, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freizugeben. TRUISLE übernimmt keine Haftung für eventuell anfallende Gebühren oder Steuern oder wenn Ihr Produkt vom Zoll beschlagnahmt wird. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Einfuhrzöllen, Zöllen und lokalen Umsatzsteuern Ihres Paketzielorts sowie den Regeln und Vorschriften für die Einfuhr ausländischer Waren und Produkte vertraut zu machen. Wenn ein Zustellversuch unternommen wurde und der Artikel nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt wurde, müssen Sie die Rücksendegebühr und die Zollsteuer für die Wiedereinfuhr der Badebekleidung zahlen. Wenn die Zollsteuer höher ist als der Wert der Badebekleidung, verzichten wir auf das Paket.

TRUISLE bietet kostenlosen weltweiten Expressversand für alle Bestellungen über 175 $

Bei TRUISLE sind wir stolz darauf, ein Premiumprodukt zu liefern. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr TRUISLE-Kini fehlerhaft ist, senden Sie bitte innerhalb von 14 Werktagen eine E-Mail an unseren Kundenservice .

Wenn Ihr Paket Anzeichen dafür aufweist, dass es während des Transports beschädigt wurde, senden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail an unseren Kundenservice .

TRUISLE SWIM wird in Nordamerika mit unserem eigenen Designteam entworfen und in Bali hergestellt.