Nordamerika
USPS-Standard (4–6 Werktage)
UPS Expediated (2-3 Werktage)
UPS Overnight (nur Versand und Zustellung am Werktag – Ausschlüsse finden Sie in den Richtlinien)

Europa und International
Expressversand mit DHL/UPS/Fedex (3–5 Werktage)

Nordamerika
Abhängig von der von Ihnen gewählten Versandart kommt Ihre Bestellung nach dem Versand innerhalb von 1–6 Werktagen bei Ihnen an. Bitte beachten Sie, dass Wochenendtage keine Werktage sind. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Laufzeiten am Versandort gemessen werden. Ausschlüsse für den Versand über Nacht sind Hawaii, Puerto Rico, Alaska und Militärstützpunkte.

Europa und International
Nach dem Versand kommt Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihnen an. Einige abgelegene Adressen in europäischen Ländern werden möglicherweise mit einem internationalen Service mit einer geschätzten Lieferzeit von 8 bis 10 Werktagen versendet.

Im Allgemeinen werden Bestellungen am folgenden Werktag nach Auftragsbestätigung versandt. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Versandzeit von bis zu 2 Werktagen.

Nachdem Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung. Klicken Sie einfach auf
Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Mail- oder Spam-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dort eingegangen ist. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Abhängig von der von Ihnen gewählten Versandart kommt Ihre Bestellung nach dem Versand innerhalb von 2-6 Werktagen bei Ihnen an.

Als Empfänger haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Umsatzsteuern, die von dem Land erhoben werden, in das Sie versenden; Die Zahlung dieser Kosten kann erforderlich sein, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freizugeben. TRUISLE übernimmt keine Haftung für eventuell anfallende Gebühren oder Steuern oder wenn Ihr Produkt vom Zoll beschlagnahmt wird. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Einfuhrzöllen, Zöllen und lokalen Umsatzsteuern Ihres Paketzielorts sowie den Regeln und Vorschriften für die Einfuhr ausländischer Waren und Produkte vertraut zu machen. Wenn ein Zustellversuch unternommen wurde und der Artikel nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt wurde, müssen Sie die Rücksendegebühr und die Zollsteuer für die Wiedereinfuhr der Badebekleidung zahlen. Wenn die Zollsteuer höher ist als der Wert der Badebekleidung, verzichten wir auf das Paket.

Wenn Sie Probleme mit einem Aktionscode oder einer Gutschrift haben , wenden Sie sich an unser Kundendienstteam .

Leider ist es uns nicht möglich, Bestellungen nach dem Versand umzuleiten. Überprüfen Sie daher bitte dreimal, ob beim Bezahlvorgang alle Angaben korrekt eingegeben wurden.

Wir können nicht an Postfächer versenden, da alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden müssen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Zustelladresse tagsüber und Ihre Telefonnummer angeben. Aus diesem Grund können wir Pakete nicht unbeaufsichtigt in Ihrem Briefkasten oder an Ihrer Haustür lassen. Außerdem ist es uns nicht möglich, Bestellungen nach dem Versand umzuleiten. Überprüfen Sie daher dreimal, ob alle Angaben an der Kasse korrekt eingegeben wurden.

Leider können wir nicht garantieren, dass Sie Ihr Paket innerhalb der erwarteten Zeit erhalten. Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb der Kontrolle von TRUISLE liegen und für die wir nicht verantwortlich sind. Wenn Ihr Paket verspätet ist, wenden Sie sich bitte zunächst an den Spediteur und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer an, da dieser über die aktuellsten Informationen verfügt. Anschließend kann Ihnen das Kundenbetreuungsteam bei unbeantworteten Fragen behilflich sein.

Sobald das Paket unser Lager verlässt, gelangt es in die Hände der ausgewählten Versanddienstleister. Wir empfehlen Ihnen, sich an den für die Lieferung zuständigen Spediteur zu wenden und Ihre Sendungsverfolgungsnummer anzugeben, da dieser über die aktuellsten Informationen verfügt. TRUISLE übernimmt keine Haftung für beschädigte, verlorene oder gestohlene Pakete.

Ja. Als Empfänger haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Umsatzsteuern, die von dem Land erhoben werden, in das Sie versenden; Die Zahlung dieser Kosten kann erforderlich sein, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freizugeben. TRUSILE haftet nicht für etwaige Gebühren oder Steuern, die Ihnen entstehen, oder wenn Ihr Produkt vom Zoll beschlagnahmt wird. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Einfuhrzöllen, Zöllen und lokalen Umsatzsteuern Ihres Paketzielorts sowie den Regeln und Vorschriften für die Einfuhr ausländischer Waren und Produkte vertraut zu machen. Wenn ein Zustellversuch unternommen wurde und der Artikel nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt wurde, müssen Sie die Rücksendegebühr und die Zollsteuer für die Wiedereinfuhr der Badebekleidung zahlen. Wenn die Zollsteuer höher ist als der Wert der Badebekleidung, verzichten wir auf das Paket.

Über die Tracking-Details, die bei der Versandbestätigung gesendet werden

Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundendienstteam oder senden Sie uns eine Nachricht an help@truisle.com . Sobald Bestellungen in unserem System bestätigt wurden, können sie nicht mehr storniert werden. Es gibt keine Garantie, dass eine Bestellung geändert werden kann.

Für den Fall, dass ein Paket nicht abgeholt oder vom Empfänger aus irgendeinem Grund abgelehnt/abgelehnt wird, wird DHL oder der entsprechende Spediteur dieses Paket an TRUISLE zurücksenden. Folglich wird eine Gebühr von 60 $ von Ihrem Guthaben abgezogen, um den Rückversand aufgrund Ihrer Ablehnung abzudecken. Das ist nicht verhandelbar. Eventuell an der Kasse gezahlte Zollgebühren für EU-Länder werden im Falle eines abgelehnten Pakets nicht erstattet. Darüber hinaus fällt für jedes Paket, das aufgrund einer falschen Adresse an den Absender zurückgesendet wird, eine Gebühr an (10 US-Dollar, 60 US-Dollar in der EU).